このマニュアルは、JINENボディワークのオンラインサロンおよびグループレッスンを快適にご利用いただくためのガイドです。会員登録からレッスンの受講、退会手続きまでの一連の流れをご案内します。
1. サロン参加前の導入ガイド
◆ サービスの概要
JINENボディワークは、姿勢・動きの改善や身体感覚の深化等を目的としたトレーニングシステムです。当サイトでは、オンラインサロン（継続学習型コミュニティ）の配信を行っています。
◆ 対象者
- 身体性の向上に取り組みたい方（スポーツ、ダンス、演奏、武道など）
- 自分の身体を深く理解し、活かしたいと考える方
- 心身のリラックスを深めたい方
◆ 必要な利用環境
- インターネット接続環境（Wi-Fi推奨）
- スマートフォン、タブレット、PCいずれか
- メールアドレス（会員登録・連絡用）
2. 登録・決済の流れ（PMP + Stripe）
◆ プランの選択
会員登録ページより、ご希望のプランを選んでください。
◆ 会員登録
- 名前、メールアドレス、パスワードを入力
- 利用規約・プライバシーポリシーへ同意
- 「登録する」ボタンをクリック
◆ クレジットカード決済
- Stripeを通じて、安全に処理されます。
- 月額自動課金（毎月同日に自動更新）
- 初回決済後、登録完了メールが届きます（件名：会員登録が完了しました）
3. マイページの使い方
◆ プロフィールの編集
- 「プロフィールを編集」から画像や紹介文を入力可能
◆ アカウント情報
- 「設定」からメールアドレスやパスワードの変更が可能
◆ 通知の確認
- お知らせがあると通知が届きます
4. コンテンツの利用方法
◆ コースの開始
- ログイン後のサイトの左側サイドバー「コース」から受講可能
◆ レッスン内容
- 各コースは複数の動画と補足テキストで構成
- 視聴状況や進捗が保存され、再開も容易
5. サポートと退会
◆ サポート
- お問い合わせフォームより対応（対応が必要なケースの場合、通常3営業日以内に返信）
- ※Q&Aページやマニュアル、ワークに関する質問と回答ページで解決できない問題がある場合などにご連絡ください。個別の健康相談等には回答できません。
◆ 退会手続き（自動課金の停止）
- 「メンバーシップアカウント」ページ で「キャンセル」を選択
- Stripeによる定期課金が次回更新日から停止
- 退会後も契約期間内は受講可能です
- 退会後の再登録は自由にできますが、システム上、再登録後は会員向けの限定メルマガの配信ができなくなりますので、ご了承ください
6. よくあるトラブル
| トラブル内容 | 対処方法 |
|---|---|
| メールが届かない | 迷惑メールフォルダを確認／メールアドレス入力ミス |
| ログインできない | パスワードの再設定／ブラウザのキャッシュクリア |
| 動画が再生できない | 通信環境の確認／別の端末で試す |
| 決済エラー | カード情報の確認／別のカードを使用 |
7. その他
- 利用規約・プライバシーポリシー・特定商取引法表記は、フッターより常時確認可能
- 本マニュアルは今後のアップデートにより改訂されることがあります
JINENボディワークをご利用いただき、ありがとうございます。今後も継続的な学びと気づきの場として、どうぞご活用ください。
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