よくあるご質問
会員制度について
会員登録するにはどうしたらいいですか?
こちらのページからご登録ください。無料会員、ライト会員、スタンダード会員があり、それぞれ閲覧できるコース・動画や記事が異なります。スタンダード会員はすべて閲覧可能で、ライト会員は一部のみ。無料会員は、お試し用に公開している動画・コンテンツの閲覧が可能です。
会員種別を変更するにはどうしたらいいですか?
まず「メンバーシップアカウント」ページに入ってください。PCの場合は上部の左(サイトタイトル横)に、スマホの場合は左上部にある「三」というマークをタップすると出てきます。
「メンバーシップアカウント」ページの一番上に「My Memberships」の項目があり「Changes」というリンクが表示されています。
これをクリックすると、会員種別を変更する画面が出てきますので、表示に従って進めてください。変更すると、もとの会員種別は削除されるため、二重に登録されることはありません。
※会員登録してない方は、このページ自体出てきません。まず会員登録を行ってください。
このサイトの会員登録とはどういうものですか?
当サイトでは、会員限定の動画や記事を配信しており、無料会員にはお試しレベルの内容、ライト会員には一部の限定コンテンツの公開、スタンダード会員にはすべてのコンテンツが公開されています。
登録することで閲覧が可能になります。
会員の特典は何ですか?
会員は限定コンテンツの閲覧だけでなく、対面クラスの参加が割引になる特典もあります。また、定期配信コンテンツの閲覧も可能になります。
有料会員をやめるにはどうしたらいいですか?
こちらのページからご自身でメンバーシップのキャンセルが可能です。
もしくは会員マイページより「アカウント情報 > 定期購読の管理」からキャンセルできます。退会申請の時点で次回の請求は停止されます。
退会後も閲覧は可能ですか?
当サイトは会員制のため、会員期間中のみ動画その他の各コンテンツの閲覧が可能です。退会後の閲覧はできません。個人利用を含め、無断での複製や転載は禁止です。
料金の支払いについて
支払い方法は何が可能ですか?
有料会員(ライト、スタンダード)の場合は、大手決済システムであるStripeのシステムで決済が行われます。クレジットカードでの支払いが可能です。
決済は外部システムのため、当サイト側に個人情報が分かることはありません。
※なお、登録ボタンを押しただけで決済が行われることはありません。自身でカード番号を入力して決済すると、お支払い完了になります。
サロンの料金はいつ請求されますか?
初回は申し込み時に即時決済され、その後は毎月同日に自動請求されます。
例:5月28日に申込んだ場合、6月28日にも自動で課金されます。
返金は可能ですか?
JINENボディワークのレッスン・配信コンテンツは、参加の有無にかかわらず一定期間アクセス可能なデジタルコンテンツとして提供されています。
そのため、決済完了後のキャンセルや返金には対応しておりません。
ただし、以下の事項が客観的に確認できる場合には、個別相談を承ります。
誤って二重決済された場合
システム上の不具合により、まったく利用できなかった場合
これらに該当する際は、お問い合わせフォームより速やかにご連絡ください。
強制退会になることはありますか?
利用規約の違反行為(サイト内のコンテンツの複製、転載、商用利用など)が発覚した場合は強制退会となります。
また、料金の未払い(クレジットカードの利用期限切れ)などの場合は、決済システム上自動退会、登録削除となります。
決済完了メールが英語で届きました
Stripe決済では、決済完了後にStripe社から英語の明細が届く場合があります。正規のものですのでご安心ください。
ボディワークの進め方について
どういうプログラム?
当サイトではJINENボディワークというメソッドを提供しています。コースのページに入り、ページ後半にある通りの流れで順番に進めてください。
基本的には、1つのトピック(動画)を1週間以上かけて進めてください。
それぞれのコースが終わったら「完了」ボタンを押してください。完了にすると、次のコースが公開されます。
※コースは会員種別によって公開範囲が異なります。
どのワークを優先してやったらいい?
どのワークを優先すべきかわからない場合は、とにかく基礎のコースから繰り返し行うようにしましょう
リラックスコースや骨格コントロールコースが、基礎になります。
また、コースページに悩み別のワークも紹介していますので、こちらも参考にしてください。
個別の質問は可能?
現在、質問過多となったため個別の質問対応は行っておりません。
過去に回答した質問一覧のページなどを参考に進めていただければと思います。
けがや病気をしていても実践して大丈夫?
当サイトで公開している内容は、基本的に大きな負荷がかかるものではありませんが、けがや病気の急性期である方や、不安がある方は医療機関に相談の上実践してください。
すべてのワークをやらないと効果がない?
ご自身に合うワークだけ選んで行っても問題ありません。コースページの順番通りにやるのが一番効果が高い傾向にあるため、基礎的な内容を重視して行うことをおすすめします。
自分の心身の状態にあったワークを知りたい
お悩み別のワークをまとめたページがありますので、そちらを参考に悩みや体の状態にあったワークを実践してみてください。